1、设备模块故障。此故障会造成不能直播，建议你重新安装驱动，重新设置，重新连接网络。多数情况下APP端会显示设备不在线。
2、萤石云视频播放失败269007可能和播放方式或者录制软件本身有问题。解决方法：确认设备型号；版本是否最新。行业设备麻烦先查看本地ip查看是否正常。确认问题发生环境：手机、网页、工作室是否都播放失败；画质选择哪一档。
3、就是请求人数过多，超过规定人数。显示269008错误的话，就是说明现在连接服务器的人过多，超过了程序固定的规定人数，暂时登录不上去，可以随后再试试。
4、般这种情况属于软件故障，你可以试试卸载萤石云客户端后更换底一点版本的试试，有时候新版本有问题正常的。
1、可能是设备没有添加成功。首先无线监控摄像头设备一套，现在无线监控摄像头都是一个整体，把无线网络监控摄像头接到电脑上。
2、没有网络。手机看萤石云监控需要连接网络，没有网络连接就会显示0xeo0o0105，不在线代码，应及时检查网络状况，断开重新连接即可。
3、可能是因为网络原因导致无法登录，也可能是软件问题导致无法登录，或者手机出现故障导致无法登录。
4、ivms-4500手机打开登入萤石平台为什么显示1015的原因是：尝试将iPhone、iPad或iPodtouch的软件降级会导致此错误。尝试使用旧的.ipsw，文件进行恢复时会出现这种情况。
5、硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。
6、是解除警报的意思，IVMS登录时1015是解除警报的意思。全程“ivms-4500。IVMS-4500客户端已经停止使用，停止下载，已安装的无法登陆萤石云提示错误1015，下载海康互联，即可代替。
1、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。
2、子网掩码子网掩码在一般网络内，都是2525250。默认网关网关处填写与设备相连的路由器IP即可。首选DNS服务器非常重要的一个参数，很多人没有习惯填写此处的地址，导致萤石云不在线。
3、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；检查设备版本，建议升级至最新版本。
4、原因有下面几个：检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。