1、确认云服务器是否正常开启并工作，若正常，转下一步；2）确认云终端使用的登录帐户是否为云服务器已经设定好的帐户，若是，转下一步；3）检查网线连接是否正常，若正常，转下一步；4）检查网络是否正常。
2、网络问题：连接不上服务器最常见的原因是网络问题。可能是网络信号不稳定，或者是网络连接中断等原因导致。
3、NComputing云终端就可以连接上服务器了。加入域后，系统会默认把原来配置的防火墙策略清空，NComputing云终端自然就登录不到主机了，请关闭防火墙，或将NComputing云终端所需的端口添加到例外中。天源腾创友情
4、如果能PING通那再看下Ncomputing瘦客户机和服务器是否在同一网段里面，因为Ncomputng只自动搜索同一网段中的服务器，服务器在不同的网段，只能通过手动设置服务器IP地址进行连接，否则也会出现提示连接不上服务器。
【解决方案1】直接用手机号和密码登录。直接在云帐号名一栏中填入手机号前提：云帐号与手机号已绑定，支持用手机号登录的云OS版本。【解决方案2】在线自助找回密码。
登录云官方；点击【控制台】按钮；登录云服务器【控制台】。
点击APP首页的“登录”按钮，进入登录页面。输入用户名和密码，勾选“记住密码”后点击“登录”按钮。如果您没有华为云账号，可以点击“快速注册”按钮进行账号注册。
登录小鸟云官网-登录小鸟云账号-进入控制台-云服务器管理。选择要登录连接的云服务器点击【管理】，进入云服务器管理页面。在云服务器管理面板，点击【VNC连接】即可通过VNC（版权限制，暂不提供下载）云服务器。
1、有违规操作，如发广告贴等，帐号被暂时冻结，可以等一段时间后重试或联系人工客服。多次输入错误密码，导致帐号被暂时冻结。可以等24小时后重试，或通过忘记密码重新设置密码。
2、新的应用市场看一下软件更新到最新版本没有从华为账号也更新到最新的版本，然后登录退出一下账号，然后重新登录，再开启云服务。
3、可能是手机WLAN开关故障，可以重启手机或者进入设置。WLAN开关开启时会略有延迟，请等待2秒后观察是否开启，请勿连续点击。重启手机，看是否能恢复正常状态。
4、或试试以下：快速修复浏览器方案（请活学活用以下方法——根据具体情况决定做哪些）打开浏览器，点“工具”→“管理加载项”那里禁用所有可疑插件，或者你能准确知道没问题的保留。
5、可能是手机账户丢失造成的。将“华为云服务”首页向上滑动到页面底部，并点击“注销帐户。点击“确定”，确认注销。在“桌面”-“实用工具”中点击“华为云服务”图标，并重新登录。