系统更新，用户的账户出现了异常。根据查询网易云官网显示，系统已经更新，导致原有的自定义功能被移除或替换。用户的账户出现了异常，导致无法使用自定义功能。
1、首先，最常见的问题是网络连接问题。如果手机没有稳定的网络连接，网易云音乐可能无法加载和播放音乐。这可能是因为手机所处的网络环境不稳定，或者网络信号弱。在这种情况下，用户可以尝试切换到更稳定的网络环境，或者重新连接网络来解决这个问题。其次，软件本身的问题也可能导致网易云音乐无法播放。
2、如果你是离线播放的话，那就是你之前播放这首歌的时候没有缓存完整。如果你是正常听歌（保证没有断网之类的），且这首歌你是在网易云音乐渠道听的，那就是这个歌需要花钱购买了，只能听片段（我喜欢的“菊次郎的夏天”就是这样）。
3、网易云歌单加载不出来网易云歌曲较多正在加载.有以下两种原因.网络不好，网络不好，网易云就没法加载，一直都是正在加载中，要有好的网络。原因都身在的地方没有信号，网易云一直正在加载中，没有信号，导致网易云一直正在加载的。
1、手机网易云音乐播放不了可能有多种原因。首先，最常见的问题是网络连接问题。如果手机没有稳定的网络连接，网易云音乐可能无法加载和播放音乐。这可能是因为手机所处的网络环境不稳定，或者网络信号弱。在这种情况下，用户可以尝试切换到更稳定的网络环境，或者重新连接网络来解决这个问题。
2、一般而言，缓存文件过多会让软件运行卡顿，所以为了避免出现网易云音乐再次出现无法播放的情况，可以勾选【自动清除缓存】这个选项，这样每次软件会自动清理试听音乐的缓存，保证软件的流畅运行。
3、网易云歌单加载不出来网易云歌曲较多正在加载.有以下两种原因.网络不好，网络不好，网易云就没法加载，一直都是正在加载中，要有好的网络。原因都身在的地方没有信号，网易云一直正在加载中，没有信号，导致网易云一直正在加载的。
4、可能是网易云音乐的缓存过多导致，解决办法如下：首先打开网易云音乐，点击左上角的按钮进入【网易云音乐】的设置中心。在设置页面中，滑动页面找到【缓存管理】这个设置项，点击进入缓存管理页面。网易云音乐PC版歌曲加载不了解决方法首先，我关闭了网易云音乐的进程，然后重新启动播放器。卸载了软件，重新安装。
5、这可能是因为网易云音乐的服务器出现了问题或者被屏蔽了。您可以尝试以下方法：确认网络连接是否正常，可以尝试重启路由器或者更换DNS服务器。清除网易云音乐应用的缓存和数据，然后重新登录。检查系统防火墙或者杀毒软件是否屏蔽了网易云音乐应用。