1、视频播放失败什么原因 检查网线水晶头是否压接好、网线连到路由器是否接触良好。设置摄像机网关和DNS为路由器IP地址。
1、萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
2、萤石云一直显示服务器异常的原因：硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。解决办法：采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。
3、意思就是说：同时要求播放该录像的请求人数（也就是连接数），已经超过了设备（通常指服务器）所能接收的最多人数。因此，现在无法播放（播放失败），建议你稍后再试试。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。
4、网络的问题。萤石云格式化硬盘无法连接服务器多数是网络连接异常导致。首先打开电脑检查网络。其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常。最后等待网络连接正常后，点击重新进入即可。
5、成因：应用程序软件访问内存不正常有冲突，被入侵或入侵了别的软件运行空间。硬件或硬件驱动程序不兼容有冲突。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，所以系统报错。建议： 检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装。
1、萤石云视频看不了回放，可能是摄像机当前连接的网络存在异常导致的，您可以让设备链接其他网络信号检测是否能够正常查看视频录像，如果切换网络后依然无法查看，也可能存在无法录制视频的硬件设备故障问题。可以拨打萤石云官方客服电话400-878-7878，届时将有专业的售后人员解答您的问题。
2、萤石云视频监控看不了录像可能是工作环境的网络存在异常造成的，可以首先检查当前网络连接是否正常，并尝试切换连接不同网络信号。如果更换网络后依然无法查看录像，可以拨打萤石云官方客服电话400-878-7878咨询答疑。
3、检查连接是否正确，确保摄像机和监控显示器连接到硬盘或存储器上。检查硬盘或存储器是否损坏，导致无法储存之前的录像。检查操作是否正确，确保APP或录像机系统版本更新到最新版。
4、萤石云监控一般通过萤石云视频APP，扫码关联设备后正常浏览查看。当看不了录像可能是因为设备网络连接异常导致的，建议可以重新连接设备的网络，或是尝试连接不同的网络信号。如果重新连接网络后依然无法正常查看录像，可以拨打萤石云官方客服电话400-878-7878进行咨询。
1、设备管理搜索不到摄像头解决办法：检查摄像头连接路由器和电脑连接的是否同一个路由器，不是同一个路由器是无法搜索到，点击查看网络设备连接方式，并重新连接一下。
2、手机看萤石云监控提示不在线的原因 机器的网络没有连接而导致的提示不在线；萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程 先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。进入录像机查看是否在线。
3、子网掩码 子网掩码在一般网络内，都是2525250。默认网关 网关处填写与设备相连的路由器IP即可。首选DNS服务器 非常重要的一个参数，很多人没有习惯填写此处的地址，导致萤石云不在线。推荐写国内通用的DNS服务器地址：111111114。
4、手机监控莹云石出现设备不在线可能有以下原因：网络连接问题：莹云石需要连接到互联网才能正常工作，如果手机或莹云石所连接的网络出现问题，可能导致设备不在线。请确保手机和莹云石所连接的网络正常运行，并尝试重新连接网络。电源问题：莹云石需要有稳定的电源供应才能正常工作。
5、手机看监控显示离线可能是网络问题导致的，可以检查一下其他设备的网速好不好，或者直接重启一下路由器或者监控设备都是可以的。在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”225”，”云视通端口“改为”9300”。将监控设备软件升级到最新版本。
1、网络连接问题：请确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试重新启动路由器或切换网络，以检查是否是网络问题导致的视频无法观看。设备设置问题：请检查您的萤石云设备设置是否正确，包括摄像头、存储等设置。可以登录萤石云账户，检查设备的配置参数，以确保设备正常工作。
2、设备管理搜索不到摄像头解决办法：检查摄像头连接路由器和电脑连接的是否同一个路由器，不是同一个路由器是无法搜索到，点击查看网络设备连接方式，并重新连接一下。
3、手机看监控显示离线可能是网络问题导致的，可以检查一下其他设备的网速好不好，或者直接重启一下路由器或者监控设备都是可以的。在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”225”，”云视通端口“改为”9300”。将监控设备软件升级到最新版本。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
成因：应用程序软件访问内存不正常有冲突，被入侵或入侵了别的软件运行空间。硬件或硬件驱动程序不兼容有冲突。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，所以系统报错。建议： 检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装。
意思就是说：同时要求播放该录像的请求人数（也就是连接数），已经超过了设备（通常指服务器）所能接收的最多人数。因此，现在无法播放（播放失败），建议你稍后再试试。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。
一般来说，原因分为两大类，萤石总网站有问题，电脑客户端有问题。首先，要排除电脑的操作系统有问题，排出之后，才可能是网站维护的问题。遇到这样的问题，首先ping萤石总官网，看是否能ping通？开始→运行→输入：CMD 点击确定（或按回车键），打开命令提示符窗口。
萤石摄像头在重启设备后显示设备异常，可能是由以下原因导致的： 网络连接问题：请检查摄像头与网络的连接是否正常，如检查网线是否损坏、端口是否接触良好等。 设备硬件问题：如果排除网络连接问题，可能是摄像头硬件出现故障。可以尝试联系萤石客服或检查设备保修情况，寻求专业维修帮助。