1、如果还是无法申请全球通（云视通）号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。并需要客户提供注册的具体信息，然后从当天的服务器信息里查询，并确认问题。如果服务器上面没有板卡的注册信息。
1、其次，检查网络连接：确保您的手机处于正常的网络连接状态，可以尝试使用其他应用程序或浏览器访问互联网来确认网络连接稳定。重新连接设备：如果您更改了密码并且应用程序仍然无法连接到设备，请尝试删除设备并重新添加它。
2、手机别的网络功能能实现的话可能是云视通本身的网络设置不对。也有可能是上网速度慢。
3、在“设置”“蓝牙”，首先尝试切换On / Off开关。反复开关几次蓝牙，也许问题就解决了。同样，在“设置”“蓝牙”，删除是有问题的设备，然后重新添加它。解决无法搜索到其他蓝牙设备的问题。当与其他非苹果设备时，首先关闭iPhone的蓝牙（“设置”“蓝牙”“关闭”）。
4、可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。
5、在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”225”，”云视通端口“改为”9300”。将监控设备软件升级到最新版本。在监控设备的上级路由器中，做云视通端口的端口映射。网络环境不是多层路由或需绑定”MAC地址”联网。
6、点击手机客户端右下角的测试点连接看看是否正常，如果可以连接，一般是主控端的问题。5，升级主控端软件，查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止。6，运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩。
云视通监控打不开可能是由于网络连接问题、服务器问题或者客户端问题导致的。如果是网络连接问题，可以尝试重新启动路由器；如果是服务器问题，则可以尝试重新启动服务器；如果是客户端问题，则可以尝试重新安装客户端。此外，你也可以考虑将云视通监控升级到最新版本来避免出现此类问题。
您好，很高兴为您解解决方法：a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；b 运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。
应该是云视通APP和手机操作系统兼容性原因。
你好：a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；b 运行监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。
无需进行端口映射、无需运行独立的域名解析客户端。只需要申请一个号码并在监控软件中启用，用户就可以通过这个云视通号码简便地利用互联网进行远程监控连接。我强烈怀疑其稳定性。问题一定出在公网，就是云视通的技术。你本地应该不会有问题。还是建议用收费域名或厂家域名。
请先确认本地是否存在图像卡顿的现象，如果本地图像卡顿，请检查您的本地设备的性能、传输、参数设置是否有问题；（2）如果本地图像不卡顿，但是远程图像卡顿=如果您使用的是电脑上的云视通网络监控系统，可以尝试通过远程设置将图像卡顿设备的次码流和互联网码流的码流和码率调低。
a首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作（绿灯常亮，黄灯闪正常），若显示异常需返厂。
a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；b 运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。d下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。
解决办法：进入“设置”，点击“蓝牙”，首先尝试切换On / Off开关。反复开关几次蓝牙，也许问题就解决了。同样，进入“设置”，点击“蓝牙”，删除是有问题的设备，然后重新添加它。解决无法搜索到其他蓝牙设备的问题。当与其他非苹果设备时，首先关闭iPhone的蓝牙。
解决方法：a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；b 运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。d下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。
步骤：主色单 - 连接 - 数据通信 - 数据账户 - 添加账户 - GPRS数据 - 只是建立一个名称 - 不直接填写保存。
如果我们发现在自动获得状态下提示DNS错误，那么我们就要自己手动给系统设置正确的DNS地址。选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”，然后填入你得到的地址就可以了，一般我们填写两个，一个首选 DNS 服务器地址，一个备用 DNS 服务器地址（这个不填也可以）。
因为手机云视通这一个通道的服务器出现了问题。
解决方法：录像回放是否正常：录像回放正常时属于系统环境问题 ： 确认操作系统的硬件加速功能启用（SEVER2000等服务器系统默认该功能是关闭的）。如果是以上情况，则在操作系统桌面点击右键--【属性】--【设置】--【高级】--【疑难解答】里的硬件加速，滚动条移动到全。
出现这个情况可以用以下方法来处理： 可以用填写注册信息的方法来确认，如果填写注册信息成功，则说明不存在端口限制，此可以让用户恢复默认配置重新申请号码，通过重新加载服务器列表的方式，向服务器再次提交连接信息。
首先打开手机上的设置，点击连接与共享，如下图所示。进入后，点击个人热点，如下图所示。在个人热点设置页面，点击已连接设备选项，如下图所示。进入后，点击最大设备连接数，如下图所示。最后在弹出的选项里，根据自己的需要选择，这里选择1，如下图所示就完成了。
如果我们发现在自动获得状态下提示DNS错误，那么我们就要自己手动给系统设置正确的DNS地址。选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”，然后填入你得到的地址就可以了，一般我们填写两个，一个首选 DNS 服务器地址，一个备用 DNS 服务器地址（这个不填也可以）。
在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”225”，”云视通端口“改为”9300”。将监控设备软件升级到最新版本。在监控设备的上级路由器中，做云视通端口的端口映射。网络环境不是多层路由或需绑定”MAC地址”联网。
能找到就应该能连接上，除非验证密码输入错误，连接上图标是否是一个惊叹号？看能否ping通路由器地址，如果能ping通，先查看是否设置了mac或者ip地址过滤，排除内置防火墙问题；再使用手工把ip、网关、DNS设一下排除dhcp分配或是域名解析问题。如果还是不行拔打10000号，故障报修，看是否端口被封。
可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。
手机看监控显示离线可能是网络问题导致的，可以检查一下其他设备的网速好不好，或者直接重启一下路由器或者监控设备都是可以的。在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”225”，”云视通端口“改为”9300”。将监控设备软件升级到最新版本。
第一步：下载并安装相对应手机系统的云视通手机网络远程监控系统客户端。