1、检查网络连接，清除缓存和数据。检查网络连接：确保网络连接正常，可以切换到其他网络环境，如使用移动数据或连接其他WiFi网络，看是否能够正常访问。清除缓存和数据：在手机上使用快手云直播，可以清除应用的缓存和数据。
直播已真正结束：可能直播内容已经播完，或者是直播时间到了，直播已经结束了。 直播有问题：如果直播出现问题，例如网络不稳定、服务器异常等，可能导致直播提前结束。 直播标识错误：直播标识错误可能会导致用户看到已结束的提示，实际上直播并没有真正结束。
检查您的电视是否支持Aurora。如果没有，就不能用极光。检查您的电视是否安装了最新版本的Aurora应用程序。如果没有，您需要下载最新版本的Aurora安装程序。第三，检查你的电视的网络状态，确保网络稳定。如果以上步骤都检查过了，但是Aurora还是不行，可以尝试重装Aurora或者重启电视重启Aurora应用。
机器故障。用户在使用海信电视云视听小电视时显示已停止运行是机器故障导致的，只需要前往专业的维修店内进行维修即可。电视指使用电子技术传送活动的图像画面和音频信号的设备，即电视接收机，也是重要的广播和视频通信工具。
原因：一种情况是增量升级出现问题；另一种情况是当前设备系统版本过低，而软件新的更新包为了实现更多新的功能，需要更高更新版本的安卓系统支撑，最终导致不兼容而产生程序停止运行。
1、面对快手云直播的访问限制，是否意味着个人用户无法获取推流码呢？答案是明确的：事实的确如此，快手的政策目前只针对企业号和机构用户开放推流码的获取权限。这意味着，对于一般的个人用户，想要通过快手官方途径直接获取推流码，这条路似乎是封闭的。然而，这并不意味着无计可施。
2、登录账号，在主页点击右上角的头像，选择“频道设置”进入直播设置页面。在直播设置页面中，点击“推流设置”选项卡，在页面中找到“推流地址”和“推流码”两个信息。复制“推流码”并粘贴到OBS软件中的“流密钥”或“推流码”输入框中。
3、直播推流码获取方法：进入自己的直播间，点击左上方的推流码，然后复制一下直播码和推流码。然后将上方的得到的直播码和推流码按照下图粘贴填入，就可以建立直播之间的联系了。