1、打开萤石云视频，并登录。点击右上角的【+】，再点添加设备，扫描设备上的二维码进行添加。
1、首先检查设备的首选DNS是否设置正确、检查设备与本地路由器的连接是否正常，同默认网关设置相同这是因为监控设备的网络配置未设置完整。其次检查设备的IPV4地址是否与本地路由器的IP地址段相匹配。
2、萤石云app连接不上设备可能有以下原因：设备未开启或未连接到Wi-Fi网络。请确保设备已打开Wi-Fi并已连接到可用的Wi-Fi网络。网络信号不稳定。请检查您的Wi-Fi网络信号是否稳定，或者尝试重新启动设备或路由器。账号或密码错误。请确保您输入的账号和密码是正确的，并且与设备注册的信息一致。
3、确认是否启用萤石云 确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。进入配置-网络配置-萤石配置，确认启用萤石云已经打钩，验证码已经修改。验证码设置要求：6-12位字母或数字，区分大小写（ABCDEF除外），建议设置8位以上的大小写字母+数字组合。
4、一，手机看萤石云监控提示不在线的原因：检查基本网络参数IP地址、子网掩码、网关 如果要远程访问，基本网络必须要配置好，一般检查4个参数。IPV4地址需要填写一个IP地址，与连接外网的路由器保持在一个网段。
5、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程：（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。
6、设置外网远程访问监控，根据查询萤石开放平台网显示。不支持萤石云的设备可通过萤石云设置外网远程访问监控以连接平台。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。
题主想问的是一台摄像头两台录像机，萤石云不能用怎么办是么？首先确认是否启动萤石云，其次检查录像机网络参数。
PC萤石工作室在关联摄像机的时候会提示：开通失败，添加摄像机的验证码错误 手机端的萤石软件在关联摄像机的时候提示：添加摄像机的密码错误。
不是。一个手机上的萤石云可以绑定多个海康硬盘录像机。萤石云app一个序列号只允许添加一个账号，但是同一个帐号支持多个手机或电脑同时登陆，可以绑定多台录像主机。
监控是正常连接并可以显示视频的。海康录像机可以访问互联网的。具体步骤如下：下载安装手机APP“萤石云视频”。安装好后，点击进入“萤石云视频”APP软件，然后选择“点击登录”。主录像机正常添加摄像机在此录像机上，只需按照常规步骤添加好即可。
确认是否启用萤石云 确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。进入配置-网络配置-萤石配置，确认启用萤石云已经打钩，验证码已经修改。验证码设置要求：6-12位字母或数字，区分大小写（ABCDEF除外），建议设置8位以上的大小写字母+数字组合。
一般摄像头都是自动获取ip的，如果不能，试着用UC2等软件，摄像头直接连电脑后，用软件更改ip。电脑要设成和摄像头一个网段。
萤石云不在线通常是有录像机和路由器的IP地址不匹配造成的，检查一下录像机的IP地址、默认网关、首选DNS是否和路由器在同一个网段，如果不是改成同一网段就可以了。或者直接启用DHCP自动获取也可以。
首先要检查网线是否可用、水晶头是否有损坏，可将网线插在其它电脑上看能不能运行。或者买个检测仪测试，也可直接去专业店子检测，如果他们都没有损坏的话，我们就需要打开微信了。
机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程：（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。
录像机版本升级到最新版本看下，当录像机IP和路由器LAN口IP在同一网段，且显示不在线的时候80%是首选DNS服务器和备用DNS服务器不对，修改位置在系统配置-网络配置-基本配置，然后拉到最下面，倒数两行就是的。
可以实现，通过iVMS-4500手机客户端软件可以做到。iphone版本的客户端可以在app store下载，android、symbian、windowsmobile等系统的客户端可以在海康威视官网下载。 另外有一个iVMS-5060客户端，不要下载那个，那是给iVMS-7000平台软件配套使用的。iVMS-4500手机客户端软件是直连设备的版本。
检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。