1、正常情况下，符合下面条件情况下，都可以连接：下载好对应的app，手机和机器人都处于同一个网络下。
1、切记不可连接5G频道WIFI，要连4G 如果你是华为用户，需要关闭（WLAN+）（WLAN安全检测）关闭移动数据 关闭APP，重置云鲸 再次打开APP，进入配网模式 按照以上步骤，云鲸扫地机器人就可以连上网啦。
2、云鲸进不去配网模式是因为配网失败。根据查询相关显示，配网失败处理方式将云鲸扫地机器人关机重启一下。家中的路由器连接了多个智能设备，暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器，是路由器连接的设备太多了，导致机器人没连上wifi，重启之后，看机器人能否自动连接上。
3、检查网络。云鲸无法进入配网可以检查一下网络，将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，云鲸创立于2016年了，是立足家用机器人领域并致力于研发革命性科技产品的品牌，同时也是一个为用户的自由热爱而造的生活方式品牌。
4、云鲸扫地机出现的联网问题，我也是买了有一年多了吧，挺好用的，就是这个元旦不好了，后来一直联系客服，按他说的关机24小时，也是一直试，之后终于可以了。
5、方法一：将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，建议大家先试下这个方法，如果这个方法不管用再用下边的方法。
6、云鲸机器人无法连接的解决方法如下：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上。
wifi信号不稳定，根据查询应用科技网显示。将云鲸扫地机器人关机重启。家中的wifi连接多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。家中wifi信号覆盖的范围不大，将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的信号能覆盖到每一个房间。
切记不可连接5G频道WIFI，要连4G 如果你是华为用户，需要关闭（WLAN+）（WLAN安全检测）关闭移动数据 关闭APP，重置云鲸 再次打开APP，进入配网模式 按照以上步骤，云鲸扫地机器人就可以连上网啦。
路由器问题。云鲸扫地机器人连不上app是由于路由器的问题导致wifi无法正常连接，使云鲸扫地机器人连不上app，关机重启一下，就可以连接上。云鲸作为智能清洁市场的新星，在2019年双十一推出了广受好评的云鲸智能扫拖一体机器人J1。
首先，检查电脑上面的wifi开关是否打开，有些电脑会有2个开关，一个在电脑侧边上，一个是通过键盘实现开关，一般如果这两个开关未打开，无线网络会显示X号，在确认这两个开关都处于打开状态后，再次尝试联网。
1、云鲸机器人无法连接的解决方法如下：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上。
2、切记不可连接5G频道WIFI，要连4G 如果你是华为用户，需要关闭（WLAN+）（WLAN安全检测）关闭移动数据 关闭APP，重置云鲸 再次打开APP，进入配网模式 按照以上步骤，云鲸扫地机器人就可以连上网啦。
3、连接不成功、不在信号覆盖范围。连接不成功。将云鲸扫地机器人关机重启一下，建议尝试重启一下。不在信号覆盖范围。家中wifi信号覆盖的范围没那么大，建议将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的使用。
4、路由器问题。云鲸扫地机器人连不上app是由于路由器的问题导致wifi无法正常连接，使云鲸扫地机器人连不上app，关机重启一下，就可以连接上。云鲸作为智能清洁市场的新星，在2019年双十一推出了广受好评的云鲸智能扫拖一体机器人J1。
5、wifi信号不稳定，根据查询应用科技网显示。将云鲸扫地机器人关机重启。家中的wifi连接多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。家中wifi信号覆盖的范围不大，将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的信号能覆盖到每一个房间。
1、可能是连接超时了。云鲸显示错误2000可能是连接超时了，可以重启一下机子试试。云鲸创立于2016年，是一家立足家用机器人领域，致力于研发革命性科技产品的创新企业，同时还是一个生活方式品牌，倡导“自由自在、有所热爱”的品牌态度。
2、你好，云金鲸初始密码错误，可能是因为您没有区分大小写。这是您的账号，您输入错误了。您可以重新检查一下密码跟账号。
3、您要问的是云鲸错误代码1123怎么办？步骤如下。首先重新检查节点资源配置。其次尝试在其他节点上创建实例。最后将云鲸扫地机器人关机重启一下即可。
4、网络信号差。云鲸2设置提示密码错误是网络信号差导致的。该软件是一款非常需要网络状况优秀的银行平台，在网络不佳的时，会导致此平台连接失败无法查看信息以及提示密码错误等情况，可将其更换网络为优秀网络即可。云鲸成立于2016年10月，隶属于云鲸智能科技（东莞）有限公司，总部位于东莞。
5、解决办法是：检查是否大小写切换错误或键盘有损坏造成无法正确输入内容。查看账号是否输入错误。
不能自动重连的。说明肯定是出现了问题，这时候就要排查是不是出现了故障。摘要 正常情况下，小白鲸的运行时间是根据云服务器的时间来记录的，在服务器崩溃的情况下，小白鲸会启用自己内部的时间记录方式。