1、萤石云ntp校时服务器地址：time.yscom。NTP校时：录像机可以通过NTP服务器进行校时，一般有以下两种情况：第一种，自建NTP服务器，一般有设置网络时间服务器地址的选项，填上就可以了，自动同步。第二种，设备如果连接到外网，可以通过国家校时服务器校时，地址271444，NTP端口123。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
萤石云一直显示服务器异常的原因：硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。解决办法：采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。
意思就是说：同时要求播放该录像的请求人数（也就是连接数），已经超过了设备（通常指服务器）所能接收的最多人数。因此，现在无法播放（播放失败），建议你稍后再试试。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。
手机看监控显示离线可能是网络问题导致的，可以检查一下其他设备的网速好不好，或者直接重启一下路由器或者监控设备都是可以的。在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”225”，”云视通端口“改为”9300”。将监控设备软件升级到最新版本。
在服务器上设置。把服务器端和存储服务部署在同一个设备上勾选存储服务。安装后启动IVMS客户端，会要求新建一个超级用户并设置密码即可。云存储开通步骤：首先登录萤石云视频手机APP，在“萤石”页签，点击设备名称右侧的三个点图标，点击“云存储”。
如果您使用的是萤石监控设备，但没有开启云存储功能，那么您只能通过本地存储设备（如硬盘录像机）来查看监控录像。如果您想要远程查看监控录像，建议您开启萤石云存储功能。如果您的监控设备已经连接到萤石云大服务器，那么您可以通过萤石云客户端来查看监控录像。
外接U盘是拷贝录像的，应该是不可以存储的。
将萤石SD卡直接插入萤石摄像机，外面有一个长条形状的插口插入SD卡，然后格式化就可以了。萤石云的摄像机支持SD卡、摄像机、云存储三种方式，如果你不想用云存，可以使用SD卡存储或者录像机存储，也是非常方便的。
操作电脑：联想拯救者R7000操作系统：win10解决萤石云平台接入不在线的步骤如下：网页输入录像机IP地址登录访问。进入配置－网络－高级配置－平台接入－平台接入方式选择“萤石云”。确保萤石云功能“已启用”。确保验证码/加密密钥“已设置”（建议不要设置为ABCDEF）。点击保存。
海康录像机萤石云设置的方法如下：将海康硬盘录像机（DVR或NVR）连接到网络，如果您是DVR，就用一根网线一头接在DVR网口，一头接到能上网的交换机上或路由器（只要您的电脑接在这个交换机上能上网就可以）。如果是NVR，请用一根网线将用于监控的交换机和能上网的交换机（路由器也可以）相连。
首先，尝试通过在网页浏览器中输入您的录像机IP地址来登录访问。 登录后，进入“配置”菜单，选择“网络”，然后点击“高级配置”。在这里，找到“平台接入”选项，并选择“萤石云”作为平台接入方式。确保“萤石云功能”已启用，并且“验证码/加密密钥”已设置，但不建议使用默认的ABCDEF。
先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。
1、在监控配置中外网访问是大部分客户的需求，那么萤石云提示“不在线”是哪里没配置好呢？本文康康带大家一起学习：配置录像机外网访问时，萤石云提示“不在线”该如何操作~确认是否启用萤石云 确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。
2、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程 （1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。
3、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。