打开网易云音乐APP，在首页上方找到“我的”选项，并点击进入个人中心。在个人中心页面上方找到“设置”选项，并点击进入设置界面，在设置界面中向下滑动，找到“账号与安全”选项，并点击进入账号与安全页面。
1、可能原因：网易云服务提供在线试听免流量，开通只有唯有无限的定向流量可以使用，但是搜歌点网页需要费流量，歌词等都不免流，在线加载专辑图片也需要费流量。在线试听免流量暂不对移动用户开启，确认自己是否使用移动网络。若流量耗费不是由上述原因引起的，可以在网易云音乐的帮助与反馈解决。
2、用户未订购网易云音乐畅听流量包，或者是用户订购之前已经使用了网易云音乐客户端，这两点原因产生的流量按手机套餐扣费。
3、根本没有订购网易云音乐畅听流量包产品，或者是订购之前就已经使用了网易云音乐客户端。没有使用订购号码登录网易云音乐客户端。在使用网易云音乐客户端时，还用其它软件（手机后台的QQ、微信等程序）。在手机上安装流量监控软件，会让包月产品失效。
4、未使用订购号码登录网易云音乐客户端。使用网易云音乐客户端时，还使用了耗费流量的其它软件或业务（例如：手机后台驻留的UC浏览器等程序）。
1、卡免流量服务需要手动激活安了卡后才能免流，需要手动激活。需要保证客户端为最新版本用免流服务需要bilibili客户端到iOSV2及以上版本、或AndroidV2及以上版本，并确保是官方正版APP。直播和传视频不享受免流。如果是一名up主或者主播是不行的，免流卡是针对消费者的。第三方播放不享受免流。
2、进入app后点击页面左上角自己的头像，接着打开免流量服务选项，打开后就可以看到各种免流卡了，选择一种适合自己的进行开卡操作就可以了。在使用哔哩哔哩app的时候，用户是可以选择开启青少年模式的，具体只需在进入哔哩哔哩app后点击左上角自己的头像，接着点击青少年模式选择开启就可以了。
3、安卓用户：启动客户端时，联通用户展示订购入口及广告栏，业务常驻入口位于左上角导航按钮—“在线听歌免流量”中。iPhone：启动客户端时，联通用户展示订购入口及广告栏，业务常驻入口位于主导航“帐号”—“在线听歌免流量”中。
首先，找到页面左上角的三条水平杠，点击进入个人中心选项。 在个人中心的菜单中，选择“会员中心”，进入会员管理页面。 在会员中心页面中，找到并确认自动续费选项，将其关闭，操作完成后，你的免流量自动续费就会被取消。如图所示。
若是想要在网易云app中进行操作，可以在账号中点击在线听歌免流量的按钮，进入到退订的界面，取消自动续费的功能即可。在关闭自动续费后，用户任可以享受服务到月末，若是关闭自动续费后，还在扣除费用，可以直接拨打客服电话询问。
网易云自动续费怎么关 进入网易云app，进入个人设置的界面中。 找到我的会员，点击右上角的小人图标关闭自动续费。 若是开通了畅听流量包，下载app，登录后，点击“我的流量包”进行退订。 在流量包中选择网易云音乐定向流量包，点击退订。 通过手机客户端取消自动续费。 通过网页版取消自动续费。
可以因为您在于没有WiFi的这个情况下去使用网易云的话，它是会消耗比较多的流量的，所以他在网易云的这个官方app也就会给您提醒去申请一个免流量的使用，那么就不会消耗掉您套餐内的有一个人使用流量了，用的免流量之后，您就可以直接在网易云里去随意地去使用，它就不会有一个。流量的额外扣费。
说明播放该视频是免流量的 之所以开启免流量，可能是因为手机办理了相关的免流，或者是使用的流量卡对网易的产品免流。所以软件才会提示免流量。
比如注册帐号是手机号 123 4567 7890，ID是 黄易淫音乐，开通免流量的手机号是152 3467 7890，插得152的sim卡，把流量打开就不会扣流量，如果手机插得是123这张sim卡，运营商依然会扣流量。