打开手机，在手机桌面上找到“设置”一项的图标，然后点击进入。；进入到手机设置界面以后，下拉菜单找到“指纹与密码”一栏，点击进入。；进入以后，找到“添加指纹”一项，点击进入。；进入以后按系统提示设置指纹，设置成功以后就可以使用指纹密码解锁了。
正常现象。所谓主动模式，指的是FTP服务器主动去连接客户端的数据端口来传输数据，app不一样，模式也不一样，视讯云锁app无主动模式属于正常现象。视讯云锁APP是搭配智能门锁硬件设备所使用的手机端管理软件，由深圳普联网络科技有限公司开发，视讯云锁APP提供远程监控、设备管理、远程解锁。
可以尝试以下步骤来解决：检查电源连接：确保视讯云锁的电源连接正常。如果电源线松动或未正确连接，视讯云锁可能无法正常工作。按下唤醒按钮：视讯云锁通常具有一个唤醒按钮，可以按下它来唤醒设备。该按钮通常位于设备的前面板或侧面板上，具体位置取决于设备的型号和制造商。
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