登录阿里云，进入控制台，选择云服务器ECS，然后选择实例。在实例页面中，选择需要重置的实例，单击停止(停止以继续下一步)，然后选择重新初始化磁盘。
不该找腾讯应该报警处理。根据查询相关资料信息显示，黑客攻击要先报警，遭遇黑客攻击是不抗力，用户的损失网络服务平台经营者不负责。黑客攻击属于犯罪行为，报案处理。
腾讯云的安全措施存在漏洞或者责任，可以向腾讯云提出赔偿要求。
像商家这种平台被黑客入侵，用户被人家骗了，商家是要承担责任的，因为是他们的防护网出了问题，可以索赔处理。
网站被挂马一般都是网站程序存在漏洞或者服务器安全性能不达标被不法黑客入侵攻击而挂马的。网站被挂马是普遍存在现象然而也是每一个网站运营者的心腹之患。
1、使用管理员帐户登录：如果您有管理员账户，可以尝试使用管理员账户登录系统。如果成功登录，可以更改其他账户的密码。
2、首先关闭服务器电源，拆开服务器的机箱，找到主板上的BIOS电池。将BIOS电池取出，等待几分钟后再插入电池。其次重新启动服务器，进入BIOS设置界面。
3、通过命令passwd来修改根服务器的密码。