萤石摄像机只要在通电状态下就会一直工作，不会进入休眠状态。 C3A：电池相机，为节省功耗延长待机时间，默认15秒内未检测到活体时，会进入休眠状态，检测到活体时，会触发摄像机正常运行并录像。
服务器出现故障、启用了码流加密等。服务器出现故障：由于萤石视频的服务器出现故障，导致萤石视频加密自动打开。可以卸载并重新安装萤石视频。
可能是萤石云视频APP或者萤石的服务器出现故障了。卸载重装萤石云视频APP，然后打萤石客服电话。是否是你的摄像头出现故障，可以按照萤石官网的方法测试下。
萤石监控自动拍照有两种原因：跟踪是不是开了萤石摄像头自己转，说明此摄像头默认开通目标追踪功能。不需要他自己转。可以直接在萤石云视频APP里面选择关闭此功能。可以在云台自动旋转功能和主机调试一下。
监控是正常连接并可以显示视频的。海康录像机可以访问互联网的。具体步骤如下：下载安装手机APP“萤石云视频”。安装好后，点击进入“萤石云视频”APP软件，然后选择“点击登录”。
萤石云连接设备的方法是通过“萤石云视频”手机APP进行设备的添加和连接。 下载并安装“萤石云视频”手机APP。在应用商店搜索“萤石云视频”，找到并下载安装。 注册并登录萤石云账号。
第一步：点击手机桌面的图标，打开萤石云视频App。第二步：在萤石云视频首页，点击“添加设备”。第三步：使用手机摄像头扫描摄像头机身上的二维码。第四步：根据提示，选择连接的Wifi名称输入密码等待连接即可。
首先在手机上下载安装萤石云视频。打开萤石云，点击登录。进入登录界面后，如果有萤石云账号，可以直接登录；如果没有萤石云账号，点击注册新账号。
先下载安装APP“萤石云视频”，然后在手机上连接同一个wifi启动。 萤石云视频APP可以分为萤石、新闻、商城、发现、矿山五个板块。“萤石”板提供添加设备的功能，通过该功能可以绑定萤石产品。
第一步是下载并安装萤石云视频APP。您可以在手机应用商店中搜索萤石云视频，找到并下载安装这个应用程序。安装完成后，打开APP并按照提示进行注册和登录。第二步是在APP中添加设备。
首先登录萤石工作室，点击左上角的“更多”图标。其次单击“终端管理”，进入“终端绑定管理”界面。最后单击对应终端右侧的删除图标即可取消自动登录。
联系原主人获取账号和密码 。通过萤石云视频APP添加摄像头的时候会发现“此设备已被别人添加”，在提示页面上点击“解除绑定”按钮，然后填写自己的姓名、电话、公司、住址等信息，最后点击“解绑申请”按钮即可解绑。
在APP通用设置里面有个解绑申请，根据上面提示就可以了。一般需要1-3个工作日。登陆萤石云账号，选择你要取消的设备，删除设备就取消绑定了。
首先在提示页面上选择“解除绑定”，如下图所示。然后点击”解绑申请”按钮，如下图所示。按照要求，提供对应的相关信息，并勾选“我同意以下申请协议”。
这是规定的，为了确保信息安全。萤石云视频APP登录是默认保存登录用户名和密码，如果您退出账号了，则在下一次登录时需要输入账户密码。如果不喜欢这样的话，可以主账号登录，左下角萤石，智能设备，设置，视频加密，关闭即可。
萤石云白银会员取消具体方法如下：工具：手机、支付宝APP。打开您的手机支付宝APP，选择“我的”页签。点击页面右上角的“设置”。在设置页面，点击“支付设置”。