关闭全部浏览器窗口。云课视频无法播放需要下载FLASH最新版本，下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看。
可能是手机临时出现卡顿，可以选择关机，重启，性能会好点。可能是网络连接真的出现了问题，可以选择用流量或者换一个网。
网络信号不稳定：如果手机或电脑所处的网络信号较弱或不稳定，就可能导致APP无法连接到服务器，从而出现网络连接失败的情况。服务器故障：如果APP连接的服务器发生故障或维护，就会导致APP无法正常连接。
检查网络连接是否正常，网络不能正常连接就会出现网络请求失败的情况，检查网线、网络设置等，排查网络的连接情况，需要进行围护或是更换网络。及时缴纳宽带所欠费用，保证网络与运营商的连接。
网络问题。请检查一下网络是否流畅。没有获取相机权限。因为二维码扫描功能需要摄像头，所以未授予打开摄像头权限是无法使用该功能的。网络原因。云课堂签到数据解析失败原因是网络原因，是网络不稳定导致。
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转服物品携带上限以及时间锁：转服物品携带上限可以参考梦幻精灵中的“转服-物品携带”说明。由于每种物品不同等级可能还有不同的数量限制，我们还可通过提问“转服XXX（物品名称）”来获得更详细的说明。
幻西游新区开区1年以后才可以转区。梦幻转服有一条规定。服务器开服超过1年以上，才会开放转服功能。不管是转入还是转出，都必须1年以后才行。梦幻西游 角色转移适用范围可同区或不同区之间的服务器角色数据迁移。
梦幻西游转服社区不能跟随角色转区，需要从社区搬出。可以出售或者是寄放在别的角色。角色转移适用范围：可同区或不同区之间的服务器角色数据迁移。角色转移的基本步骤：每天10点到24点期间，可以申请角色转移。
转服需要花费50点体力和活力 以上就是梦幻西游转服需要具备的条件。
元身、战魄、≥140级元灵晶石、≥140级灵饰指南书均会被增加特殊时间锁 绑定时间为180天；返回原服时，如携带的装备或召唤兽属于这台服务器，特殊时间锁时间缩短为90天。玩家可以在转服使者处查询装备或召唤兽归属。
梦幻西游转区需要花费一定的仙玉，具体费用如下：如果转回原来的服务器，只要原来的区不是烟花区，就只需要150仙玉，也就是15元。