1、楼主你的服务器极有可能设置了禁止ICMP通过，也就是禁PING了，要解决的话可以尝试先检查下防火墙设置和安全策略方面的问题。
1、ping不通ip地址的原因如下：对方关机/ip不存在。网段不同，通过路由也无法找到。防火墙设置，过滤了ping发出的ICMP数据包，导致无反馈，time out。
2、不能ping通同局域网的IP地址，是因为你的防火墙或者对方的防火墙开了，解决方法如下：首先打开电脑，鼠标右击下图所示图标，就是网络图标，如下图所示。然后在打开的菜单选项中，点击打开网络和共享中心，如下图所示。
3、直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
4、ping网址和IP地址都ping不通，是设置错误造成的，解决方法如下：首先在电脑中打开运行窗口，然后在窗口中输入CMD，打开管理员窗口，如下图。然后输入ping+ip，回车确定。
1、原因有：对方已关机， 或者网络上根本没有这个地址。对方与自己不在同一网段内，通过路由也无法找到对方。对方确实存在，但设置了 ICMP 数据包过滤（比如防火墙设置）。错误设置 IP 地址。
2、原因：某些路由器端口是不允许用户Ping的。访问控制。不管中间跨越了多少跳，只要有节点对ICMP进行了过滤，Ping不通是正常的。最常见的就是防火墙的行为。多路由负载均衡场合。
3、Request Timed Out这个信息表示对方主机可以到达到TIME OUT，这种情况通常是为对方拒绝接收你发给它的数据包造成数据包丢失。原因可能是对方装有防火墙或已下线。
4、可以PING通网关，说明网络到路由器是通的，所以可以ping通网关；PING不通别人的IP，说明自己网络ip地址到别人的ip之间的网络不通。二者综合来测试查看，有两种情况。
5、一般有以下四种原因：访问目标所需的跃点数超过了发送方主机为转发数据包而设置的 TTL（生存时间）。Ping 发送的 ICMP 回显消息的默认 TTL 值是 128。
6、平时使用中经常会碰到ping不通的情况，ping不通的原因有很多，比如路由设置问题，比如网络问题，以下列出几点原因： 太心急。即网线刚插到交换机上就想Ping通网关，忽略了生成树的收敛时间。