1、网络原因或软件故障。设置网络参数成功，启用萤石云失败的原因是网络故障或软件故障。网络故障，从而导致无法登陆，或是软件自身故障，从而无法登录。可以建更换更好的网络连接，确保网络保障，或将软件更新或者重装一下软件。
出现这样的网络连接问题，很有可能是网络状况不佳，或是设备网络连接存在问题。可以检测家中网络工作是否正常，并让设备切换连接不同网络信号。如果确认不是网络出现问题，可以拨打萤石官方客服电话咨询售后。
无法连接到萤石云，所以就注册平台失败了。可能原因 大致可能出现的原因有三种：路由器没有外网 路由器有上网限制 IPC自动获取到的DNS地址连接不上外网。处理办法 根据三个原因逐步分析。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
萤石云设备添加不上的原因是：请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。
1、首先你要确认监控主机或者摄像头已经联到外网，并且在菜单里面把启用萤石云那项勾起，并显示在线；然后这边再注册萤石云帐号并添加设备，还要输入验证码，在摄像头或者设备的标签上。
2、提示网络配置失败。当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好。其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
3、手机禁止智能摄像头使用数据、WLAN、GPS的权限。国产安卓手机会禁止智能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限，导致摄像机无法连上wifi。路由器设置导致的绑定失败。摄像头所连接的wifi设置了防蹭网，导致摄像头不能联网。
4、重新连接。PS：站在安装的摄像头的地方，用手机搜索WIFI，看看信号是否3格，如果少于3格，建议移动路由器或者摄像头，保证二者之间信号强度在3格以上。重置无法解决，就刷新固件，如果刷固件仍旧无法解决，就只能返厂了。
5、如果连接失败的话，就可以先退回上一步确定无线信号密码是否正确，或者是摄像头不支持5G的信号。所以，摄像头连接的信号务必是4G信号。监控摄像头连不上网络的解决方法为：首先将摄像头与路由器进行网络连接。
6、根据你的描述，这种情况是因为手机连接网络的时候可能是密码错误，或者是之前连接的网络现在没有开启，可以关闭之后重新连接。
1、网络波动或设备断电/断网：网络波动或设备断电/断网导致设备在短时间内重新上线，设备长时间未重新上线，是设备断电/断网导致的。设备问题：设备存在问题，如内存卡取出、路由器重启等。这些问题导致设备掉线。
2、萤石云app连接不上设备可能有以下原因：设备未开启或未连接到Wi-Fi网络。请确保设备已打开Wi-Fi并已连接到可用的Wi-Fi网络。网络信号不稳定。请检查您的Wi-Fi网络信号是否稳定，或者尝试重新启动设备或路由器。
3、出现这样的网络连接问题，很有可能是网络状况不佳，或是设备网络连接存在问题。可以检测家中网络工作是否正常，并让设备切换连接不同网络信号。如果确认不是网络出现问题，可以拨打萤石官方客服电话咨询售后。
4、萤石云设备添加不上的原因是：请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。
5、手机关机重启一次，因为可能是你的手机出现了一点反应迟钝连接的情况。因为你的网络连接其实是不稳定的。