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月20日20时，天猫双11预售正式开启，大部分网友在微博表示，自己的淘宝崩了，向淘宝客服发消息却发布出去，反馈页面也加载不出来。有人好不容易抢到宝贝，在下单环节被卡主了。
对于这一现象，淘宝官方给出的回复是：原来不熬夜的你们这么猛。一句打趣的话，既回复了问题，又不会影响消费者的心情，反而让消费者觉得官方也挺可爱。而淘宝客服也回复：原来是你们封了，害我检查了半天，恢复就好了。
而在10月20号晚上，淘宝进行了双11预售活动，预售刚开始，有些网友就无法给客服发消息，淘宝客服也无法回复。大家都以为网络问题，于是换了5G以及WiFi网络都不行。后来发现是服务器崩了，淘宝运行人员加班加点修好了服务器。
你好。淘宝双十一肯定服务器还是有点比较厉害的，当然需要很多人购物的。
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4、服务器租用服务的主机类型主要是基于IntelCPU的服务器，用户可以自行安装操作系统及相应的应用软件，并完全自行管理，也可由公司代 用户安装系统、应用软件，免费提供服务器监测服务。