1、由于宽带用户名跟密码错误导致 一般是重装系统，或者是宽带升级后容易出现宽带连接不上619的情况。
1、防火墙屏蔽，网关路由器设置了防火墙，将端口（pptp：tcp1723）屏蔽，会导致客户端无法拨通，建议关闭防火墙或开放对应的服务器端口。网关路由器设置了虚拟服务器，如果设置了pptp相应端口条目的映射，也会导致无法拨号成功。
2、问题一：路线和连接方式出现问题 很多时候vpn出现问题就是很简单，只是路线和连接方式出现了问题，这个时候只需要更换vpn的路线以及连接方式就可以连接上，非常容易解决。
3、首先确认宽带是正常的，其次查看光猫与路由器的连接是否正常，也可以根据路由器上的指示灯判断具体的故障。
4、华硕路由器设置好了但连不上网的解决方法 华硕路由器连接问题 华硕路由器上的WAN接口（Internet接口），需要用网线连接到猫上的网口（LAN口）。电脑需要用网线，连接到华硕路由器4接口中任意一个。
5、防火墙屏蔽 网关路由器设置了防火墙（上网控制），将端口（PPTP：TCP 1723）屏蔽，会导致客户端无法拔通，建议关闭防火墙或开放对应的服务器端口。
1、云同网打不开原因如下：云服务器运行状态异常：云服务器需要时刻运行着才能让网站正常工作。如果云服务器运行状态异常，就会导致网站无法正常访问。
私设IP或路由器不支持。出现与vpn服务协议失效这种情况，一般是私设IP或路由器不支持ppTp pass through，或是此IP地址是私设IP。VPN 协议是 VPN 应用程序和服务器用于建立连接并相互安全通信的一组指令。
vpn链接与vpn服务器协议失败解决办法：需要给服务器增加一块支持801Q协议的网卡。
客户端连接VPN失败的原因如下：端口配置错误。证书过期或无效。连接数超限。客户端网段范围太小，导致申请不到IP地址。