1、萤石云设备添加不上的原因是：请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
出现这样的网络连接问题，很有可能是网络状况不佳，或是设备网络连接存在问题。可以检测家中网络工作是否正常，并让设备切换连接不同网络信号。如果确认不是网络出现问题，可以拨打萤石官方客服电话咨询售后。
硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。
1、处理方法如下：检查网络连接：确保设备（如摄像头）与互联网的连接正常。检查网络连接是否稳定，并确保设备能够正常访问互联网。重启设备：尝试重新启动出现问题的设备，包括摄像头和相关的网络设备（如路由器）。
2、首先应该检查存储介质是否正常，在萤石云APP软件里，点击“设备录像设置”，查看存储卡状态，一般会有正常”，“异常”，“未插卡”三种。
3、解决方法：采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装。采用系统优化软件优化系统并清理注册表、系统垃圾。重新安装操作系统。
4、一旦您遇到存储介质异常提示，您应该首先尝试备份您的数据。这可以通过将数据复制到另一个存储介质上来实现。这可以保证您数据的安全，并使您能够继续工作而不会受到进一步损失。接下来，您需要考虑更换存储介质。
5、萤石云格式化储存介质失败具体如下。把摄像头的SD卡进行插拔一下，即可识别在摄像头里，直接格式化。把摄像头摄像头里的SD卡拔下来，然后放到电脑里。在电脑里进行格式化。
6、是综合管理平台的服务器，其中一个服务挂了，把服务器重启一下就好了。