网络问题，账号密码错误。需要重新启动一下网络，以恢复网关的正确连接。未输入正确的用户名和密码，应该在连通的状态下，建立一个网络连接，输入帐号和密码。
打开手机，点击和目app，进入和目。选择“本机号码一键登录”。选择“添加设备”。选择对应型号的摄像头。在重置摄像机页面，点击听到“滴”声。输入wifi信息后，点击生成二维码。
摄像头如果有公网固定IP，那么流媒体服务器就可以直接通过RTSP协议到摄像头拉取视频流，从而实现视频流在流媒体服务器上的管理和播放。
录像机里有设置像头的IP地址，用电脑直连不行。海康威视硬盘录像机萤石云远程监控操作步骤如下启用萤石云进入硬盘录像机主菜单，选择“系统配置”--“网络配置”，启用萤石云，记录设备验证码。
1、原因如下：海康威视等品牌摄像机绝大部分都支持远程监控功能监控如何连接到云服务器。例如我们可以将设备通过wifi网络、有线宽带和4G网连到外网监控如何连接到云服务器。
2、设置中选择关闭并解除云服务。根据网络资料查询显示，此设备不支持直连云服务可以通过云服务设置中选择关闭，后点击解除。
3、海康威视自己的家庭云（H90和H100），直接跟海康摄像头和萤石摄像头打通的，安装个插件就可以，非常方便。
4、在手机上打开萤石云视频APP，点击【扫一扫/添加设备】。扫描海康威视监控上的二维码，并选择跳转。填写监控的相关序列号。输入设备验证码，并点击确定进行验证连接。连接完成后，监控和手机即可实现连接了。
5、海康非萤石摄像头。海康威视非萤石摄像头连接手机可以通过录像机连接。或者是电脑里面激活摄像头。然后直接用萤石云视频APP软件扫描摄像头机身的二维码添加。