不是。淘宝云客服是淘宝网旗下的客服服务平台，为淘宝商家提供在线客服工具和系统，用于与买家进行沟通、解答问题、处理订单等。淘金云客服是另一个独立的客服平台，由淘金软件公司开发和运营。
1、服务器的访问路径放淘宝主图上方法如下：首先，配置服务器，将手机主图和电脑主图的图片链接分别添加到对应的位置，好了之后保存文件，这时候服务器主图的访问程序就已经完成了。
2、注册并登录淘宝卖家账号哦。 在淘宝商家管理后台中，选择添加商品，填写商品相关信息，如商品名称、价格、描述等。 在商品详情页中，找到商品链接选项，并点击生成链接按钮。
3、直接发布。直接发布商品就可以了。云服务器帮助您快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运维的难度和整体IT成本，使您能够更专注于核心业务的创新。
成本低：云客服可以通过云计算技术实现资源共享和弹性伸缩，降低企业成本。灵活性好：云客服可以通过云计算技术实现灵活部署和快速扩展，满足企业不同发展阶段的需求。
所属对象不同。淘宝商家客服就商家的客服，淘宝云客服是阿里集团的。服务主体不同。淘宝商家客服处理的是某个店铺的，淘宝云客服是整个阿里的，包括集市，天猫。处理事件不同。
语音客服。语音客服可以更快速有效地解决问题，而在线客服比较耗费时间，解决问题的速度较慢。
云客服可以给客户带来许多便利。现在的云客服个人认为和普通客服的的区别在于稳定性，云客服可以服务全国用户，可以带来许多便利。客服是指客户服务工作接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，或者是承担客户服务工作的机构。
目前阿里巴巴云客服分为在线客服（打字服务）、语音客服（电话服务）两种形式，薪酬是不同的，用户可以自由选择。官方介绍的云客服报酬：服务时长。简单的来说，服务越久的话，报酬会越高的。时段劳务费。
阿里云客服在线客服好。阿里云客服在线客服问题较为简单，可以通过文字描述解决，能够理解技术术语。而语音客服问题较为复杂，需要更详细的解因此，阿里云的在线客服比语音客服好。
所属对象不同。淘宝商家客服就商家的客服，淘宝云客服是阿里集团的。服务主体不同。淘宝商家客服处理的是某个店铺的，淘宝云客服是整个阿里的，包括集市，天猫。处理事件不同。
天猫消费者：9510211 （推荐），400-860-8608。
云服务是淘宝网面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式，它在淘宝开放、分享的理念下诞生，将把淘宝人互帮互助，共担共享的精神发扬传递。
淘宝云客服也就是阿里云客服，是阿里巴巴的官方客服，处理卖家及买家的咨询和投诉服务。报名淘宝云客服的方法：打开手机界面，点击“支付宝”图标。此时打开支付宝界面，点击搜索的位置。