1、打开系统设置，在 系统环境 中的最后一项开启手机监控服务，服务端口：8900；中维DVR产品只需从主菜单选择--系统管理--系统设置--进入系统设置界面，选中启用手机服务即可。
1、下载一个新版的云视通app 检查你的wifi和流量是不是有问题，重启下手机再打开看看。你的云视通和设备共享设置没有设置好，没有接收到共享信号。设备没有网络，没有共享信号出来。
2、在手机上不能查看远程监控，一是本身监控系统问题，录像机停止工作、网络断了等等，一是手机自身问题，远程监控软件安装有错误，手机本身没有开启网络连接等等。
3、监控格式有：AVI、MPMPG、ASF、FLV、DAV、SVSVSSDV等，文件没录好可能打不开，一般没有问题，另外硬盘录像机都带自己的专用播放器，下载录像时有的机型就已经提供在文件中了。
4、监控显示屏打不开，怎么办？、检查监控设备的电源开关以及电缆线是否有破损的地方，一旦发现立即修复。打开监控器的软件，然后开启监控器的影像通道，这样显示器就会显示监控画面了。
5、云视通与动态域名解析系统不同，云视通无需申请动态域名，无需进行端口映射、无需运行独立的域名解析客户端。只需要申请一个号码并在监控软件中启用，用户就可以通过这个云视通号码简便地利用互联网进行远程监控连接。
6、如果可以连接，一般是主控端的问题。5，升级主控端软件，查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止。6，运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩。
1、云视通，即采用云计算技术的视频通信与管理平台，云视通平台是一种开放式平台，提供设备接入物联网的能力，以此提供解决方案让用户能够管理和使用接入平台的设备，并且通过一定协议开放平台。
2、云视通是安防全球通的升级产品，云视通依托于新的传输机制及大量的服务器部署，其性能较之安防全球通相比整体提升一倍，无论是从连通率、传输速度都有着质的改变。云视通主要应用于监控工程中无法进行互联网远程监控的情况。
3、云视通，即采用云计算技术的视频通信与管理平台。云视通平台是一种开放式平台，提供设备接入物联网的能力，以此提供解决方案让用户能够管理和使用接入平台的设备，并且通过一定协议开放平台，从而提供给更多用户使用。