1、①查看一下你的硬盘录像机设置中的DNS是否与本地路由器的DNS相同；②路由器是否做了端口转发，固定你的硬盘录像机IP地址，与路由器在同一网段；③导致这种情况的问题很多，可能性比较高的应该是上面两种。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
意思就是说：同时要求播放该录像的请求人数（也就是连接数），已经超过了设备（通常指服务器）所能接收的最多人数。因此，现在无法播放（播放失败），建议你稍后再试试。
网络的问题。萤石云格式化硬盘无法连接服务器多数是网络连接异常导致。首先打开电脑检查网络。其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常。最后等待网络连接正常后，点击重新进入即可。
“注册平台失败”：因为萤石的IPC出厂没有IP地址，需要路由器分配。那么在分配的时候会给IPC一套完整的IP地址和DNS地址去上网。注册平台失败就是这个路由器分配的DNS地址不能连接互联网所导致的。
操作电脑：联想拯救者R7000操作系统：win10解决萤石云平台接入不在线的步骤如下：网页输入录像机IP地址登录访问。进入配置－网络－高级配置－平台接入－平台接入方式选择“萤石云”。确保萤石云功能“已启用”。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
出现这样的网络连接问题，很有可能是网络状况不佳，或是设备网络连接存在问题。可以检测家中网络工作是否正常，并让设备切换连接不同网络信号。如果确认不是网络出现问题，可以拨打萤石官方客服电话咨询售后。
网络连接异常 。检查网络连接是否正常，可以尝试更换更好的网络连接。软件故障 。可能是软件自身故障，可以尝试将软件更新或重装。兼容性 。
网络连接问题：手机连接监控需要和监控设备在同一个网络下，如果您的手机网络连接不稳定或者网络设置有问题，可能会导致连接失败。网络故障，电源连接故障。
手机看监控软件显示视频连接失败的最常见原因是网络问题、软件配置问题或硬件故障。首先，网络问题是导致视频连接失败最常见的原因之一。当我们的手机无法与监控设备建立稳定的网络连接时，就会出现视频连接失败的情况。
网络连接问题：手机连接监控需要和监控设备在同一个网络下，如果您的手机网络连接不稳定或者网络设置有问题，可能会导致连接失败。
手机连接监控失败的原因如下：手机连接网络不好，重新设置网络即可；现场监控摄像机故障，维修即可；手机无法设置连接监控，在软件里开通即可；网络不稳定，软件重启即可。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
可能是网络延迟，恢复网络后，参考以下步骤进行连接：1．首先，在小米手机中找到米家app，点击打开。2．进入软件后，单击主页右上角的“ ＋”图标，开始添加新的智能设备。
首先，检查一下云视音摄像头是否连接网络，检查自己的手机是否连接网络。其次，查看自己绑定的手机号是否输入正确。最后，检查一下是否有防火墙或者其他软件进行阻止。
最佳 摄像头之前进行过绑定操作，虽未绑定成功，但此时再绑定也会出现绑定不成功的情况。