1、萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
1、录像机里有设置像头的IP地址，用电脑直连不行。海康威视硬盘录像机萤石云远程监控操作步骤如下启用萤石云进入硬盘录像机主菜单，选择“系统配置”--“网络配置”，启用萤石云，记录设备验证码。
2、方法萤石工作室——左下角设备管理——网络参数配置，可在此处修改；方法若您的设备为无线连接，萤石工作室——左下角设备管理——高级配置——网络——常用，将自动获取前面的勾去掉，并修改IP。
3、萤石云监控要改IP。修改方法如下。打开海康录像机主菜单进入通道管理。选择需要修改IP的通道点击对应的通道编辑按钮进入。
4、更改录像机的IP：主菜单，系统配置，网络配置，基本设置，更改IP。摄像头的IP ： 主菜单，通道配置，搜索到摄像头，先点一键激活，使用设备管理员密码，再点一键添加。这样就是自动添加IP。
5、方法一般有三种：通过管理工具修改，用管理工具搜索到摄像机的IP，选中需要修改摄像机的IP，然后输入新的IP，点保存。通过登录IE修改IP地址，在设备管理的网络设置功能下进行修改，修改完成后点击确定保存。
1、设备在萤石云视频APP端或萤石工作室端显示离线，表明设备当前无法正常连接网络。可以先将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线。设备断电并重新上电后，一般情况下，待设备启动完成后，3分钟内会恢复网络连接。
2、打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。摄像头设备离线原因：WiFi信号不好。
3、手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程：（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。（3）到系统维护里面查看其版本号，如果不是下图的版本号是添加不了的。这是关键的一步。
1、首先，先去将软件下载下来，点击页面底部位置的下载按钮，开始进行下载。然后，在自己的手机桌面上找到已经下载安装完成好了的软件，点击进入。
2、在手机上打开“应用市场”功能。搜索“莹云石视频”并安装。待安装完成之后，打开莹云石软件。阅读并同意软件的使用说明。点击“添加设备”。通过扫描购买的莹云石设备即可匹配完成。
3、萤石云连接设备的方法是通过“萤石云视频”手机APP进行设备的添加和连接。 下载并安装“萤石云视频”手机APP。在应用商店搜索“萤石云视频”，找到并下载安装。 注册并登录萤石云账号。
4、打开手机桌面，点击进入萤石云视频APP，绑定自己的设备 在设备的右上角“ ... ”点击，再次点击“ 分享 ”按钮 选择你想要分享的人，最多支持分享给5个人，再分享给好友之先要确定分享的时间段和分享的权限。
1、设备在萤石云视频APP端或萤石工作室端显示离线，表明设备当前无法正常连接网络。可以先将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线。设备断电并重新上电后，一般情况下，待设备启动完成后，3分钟内会恢复网络连接。
2、检查网线水晶头是否压接好、网线连到路由器是否接触良好。设置摄像机网关和DNS为路由器IP地址。
3、先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。（3）到系统维护里面查看其版本号，如果不是下图的版本号是添加不了的。这是关键的一步。问题所在。（4）把UPNP的钩钩去掉。
4、打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。摄像离线解决办法 检查设备连接：检查设备的电源、网线等是否连接稳定。
5、一，手机看萤石云监控提示不在线的原因：检查基本网络参数IP地址、子网掩码、网关 如果要远程访问，基本网络必须要配置好，一般检查4个参数。IPV4地址需要填写一个IP地址，与连接外网的路由器保持在一个网段。
1、录像机里有设置像头的IP地址，用电脑直连不行。海康威视硬盘录像机萤石云远程监控操作步骤如下启用萤石云进入硬盘录像机主菜单，选择“系统配置”--“网络配置”，启用萤石云，记录设备验证码。
2、将摄像头、录像机NVR接入路由器的LAN口，以海康摄像头为例，在网络配置—基本配置中，把NVR设置为固定IP地址，将IPV4地址设置成与路由器同网段的IP地址，子网掩码（2525250）。
3、打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。摄像头设备离线原因：WiFi信号不好。
4、正常是可以自动连接的，断电重启摄像头后，你设置了不自动连接，就得从新连接网络即可使用了。萤石云网络摄像头设置方法：1：首先，在电脑上打开网络监控摄像的软件。2：进入到软件的主界面之后，点击设备管理。
5、首先，在路由器上启用无线网络，并确保手机或电脑等设备已经连接到了该无线网络。进入萤石云摄像头管理界面，进入“Wi-Fi设置”选项卡。