登录阿里云，进入控制台，选择云服务器ECS，然后选择实例。在实例页面中，选择需要重置的实例，单击停止（停止以继续下一步），然后选择重新初始化磁盘。
1、断开WiFi。天猫精灵（TmallGenie）是阿里巴巴集团阿里云智能事业群于2017年7月5日发布的AI智能终端品牌。天猫精灵要设置离线状态只需要断开WiFi就可以。
2、方法/步骤1首先需要大家有一个阿里云的邮箱账户，如果没有的话，就去注册一个吧，这样就可以来体验下阿里云邮箱啦。2进入阿里云邮箱之后，点击阿里云邮箱右上角的锯齿状的图标，在下拉菜单中选择“邮件设置”。
3、阿里云的人工客服电话是95187，打进去之后根据智能提示，在手机按下1即可接通人工服务。阿里云的人工客服工作时间是：工作日早9：00到晚8：00，休息日早9：00到晚6：00。
4、然后就是进行php.ini中的short_open_tag参数变为On的方法.php.ini中的short_open_tag参数默认就是在On的状态然后进行保存即可，如下图所示。
5、登陆阿里云账号之后，找到控制中，找到服务器管理控制台。（在更换系统盘之前，要做好数据备份。
6、登录云服务管理控制台，选择 云服务ECS，单击 实例，进入实例页面。在实例列表页面，选择更多磁盘和镜像，单击“更换系统盘”或 “重新初始化磁盘”， 将ECS服务器重置为初始状态。
先要看你的是不是固定IP的，如果是，就到你域名服务商把域名解析到你的服务器固定IP上，还有注意你的的端口号要一样。如果你没有固定的IP，得做一个外访内的解析，很多现在都用花生壳来解析。
操作系统出现问题 2）网络配置有问题 3）网络堵塞严重，导致连接中断。4）操作系统密码被黑客攻陷 你可以登录阿里云管理控制台，了解具体情况，只是阿里云管理控制台太笨重，笔者不是非常推荐。
程序占用太多资源；防火墙设置问题。防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
一般是安全组设置问题，专有网络的话是需要用户创建实例完成后手动设置的。在这里根据提示填写需要开放的端口，一般ip地址段不用填写。
直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。