1、本地连接被人为的修改过IP了。（2）把上网的网线接在路由器wan口。（3）有些特殊情况，极少数的，是由于浏览器的兼容问题，建议使用IE浏览器等。
1、具体如下： 首先第一步打开手机中的【萤石云】App，先点击右下角【我的】，接着根据下图箭头所指，点击【工具】选项。 第二步在【工具】页面中，根据下图箭头所指，点击【Wi-Fi配置（二维码模式）】选项。
2、首先，在路由器上启用无线网络，并确保手机或电脑等设备已经连接到了该无线网络。进入萤石云摄像头管理界面，进入“Wi-Fi设置”选项卡。
3、点击更换网络然后输入指纹即可。直接指定为本地路由器的IP地址、检查设备是否开启了萤石云功能，在检查完以上设置后，看一下萤石的状态是否在线，在线的情况下可正常添加。
4、可以的，家里更换路由器想给摄像头重新连接新的WIFI，用萤石云视频就可以轻松搞定。
1、需要取消部分终端的账号登录权限可以点击左上角的更多图标，单击对应终端右侧的删除图标，即可解除该终端的账号登录权限。
2、在APP通用设置里面有个解绑申请，根据上面提示就可以了。一般需要1-3个工作日。登陆萤石云账号，选择你要取消的设备，删除设备就取消绑定了。
3、联系原主人获取账号和密码 。通过萤石云视频APP添加摄像头的时候会发现“此设备已被别人添加”，在提示页面上点击“解除绑定”按钮，然后填写自己的姓名、电话、公司、住址等信息，最后点击“解绑申请”按钮即可解绑。
4、萤石云白银会员取消具体方法如下：工具：手机、支付宝APP。打开您的手机支付宝APP，选择“我的”页签。点击页面右上角的“设置”。在设置页面，点击“支付设置”。
1、在手机上开启萤石云手机软件APP进入。进到到该视频app后台管理之后点一下右下方我的按键进入。在出现的我的页面中往下拉网页页面到底端点一下通用性设定按键进入。
2、进入主菜单， 系统配置 网络配置 平台接入 把“启用萤石云”取消勾选。删除设备的方法：电脑上操作，打开萤石云官网：，右上角先登陆。再点击右上角的：我的萤石云或进入萤石云。
3、打开萤石app，在首页可以看到已绑定的设备；找到需要解绑设备的型号和序列号，点击设备右上角【...】按钮；选择【设置】选项，下滑页面找到删除，点击【删除设备】即可。
4、萤石云在手机上设置回放操作方法如下：第一步：打开萤石云APP，然后点击软件右上角的设置按钮。第二步：在设置页面中选择储存状态按钮第三步：打开全天录像后面的开关，绿色为打开，灰色位关闭。
5、首先，手机上下载安装萤石云视频。打开萤石云，点击登录。步骤阅读 进入登陆界面以后，如果已有萤石云帐号，可直接登录；没有萤石云帐号的，点击“注册新帐号”。
6、进入萤石云视频-点击已添加的摄像机进去后，右上角有个设置-进去后往下拉有个删除设备，点击后就解除手机绑定了。如果你的萤石云已被绑定其他手机请联系客服。
1、单摄像头类：可以通过手机app关闭移动侦测，在手机端打开萤石云app。找到上图中画红框的三个点图标，点击三个点样式的图标。在新弹出的菜单中将“检测提醒”关闭。电脑监控：电脑监控取消计划任务。
2、监控设备故障：如果监控设备本身存在故障，可能会导致画面自动转向背后，这时需要检查监控设备和摄像头是否正常，是否需要更换或修理。
3、不需要他自己转。可以直接在萤石云视频APP里面选择关闭此功能。可以在云台自动旋转功能和主机调试一下。人为设置摄像头随着发热元转动害怕被人监控的话可以去更改一下摄像头的监控密码。
4、首先，需要找到在手机上连接监控的APP，之后点击打开。之后在监控里面查找自己需要调节角度的监控摄像头。之后点击进入自己需要调节的摄像头，在视频的下方有一列图标。在云台控制中，我们可以上下左右的移动摄像头。
5、然后进入单台设备的设置页后，找到“高级设置”，点击进入高级设置页面。最后在高级设置页面，找到“画面翻转”按钮，点击画面翻转，返回后即可看到，视频已经180度旋转。