如果您忘记了萤石云摄像头的密码，可以通过重置摄像头来恢复默认设置并重新设置密码。 重置摄像头的方法 要重置萤石云摄像头，您需要找到摄像头上的重置按钮。
使用天翼看家看回放时，用户首先需要通过小翼管家APP绑定监控设备，然后开通“云回看”功能并订购“云回看会员”，即可回看监控视频。
和目（手机看家）功能：可通过手机客户端在4G、WIFI等网络下实现远程视频直播、视频存储、告警联动、语音对讲、摄像头控制等功能，广泛应用于家庭安全防护、关爱老人、照看孩子、看护宠物、中小商铺等领域，并提供云存储服务。
天翼看家的产品功能包括了视频监控、自动报警、收音、对讲等功能，用户不在家中也可随时随地的查看家中的实时情况，并可同时实现家庭安防、家庭沟通、监控存证等。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解
1、萤石云是一种智能家居监控设备，可以帮助用户远程监控家中的情况。连接监控需要以下步骤： 下载并安装萤石云APP。 在APP中注册账号并登录。 将监控设备接通电源，并用网线连接到路由器上。
2、您好 亲 海康威视硬盘录像机萤石云远程监控操作步骤如下设备硬盘录像机显示器或电视机 1进入硬盘录像机主菜单，选择“系统配置”“网络配置”，启用萤石云，记录设备验证码2进入萤石官网，注册萤石云账号3。
3、首先，在手机里点击下载并打开监控客户端，这里打开萤石云app。进入后点击右下角我的，选择工具，如下图所示。然后在工具里点击设备wi-fi配置，如下图所示。确保监控支持wifi，然后点击开始配置，如下图所示。
如果是管理平台帐号权限不足，是不能回放的。请改用有回放权限的帐号登录。可能部分通道在指定时间区间因断网、停电或其它导致视频丢失的情况，是不存在视频的，这种情况是无法回放的。
如果一直都不能回放，确定摄像机里有没有内存卡或录像机里有没有硬盘。2，如果是插卡摄像机，进入设置界面看一下内存卡状态是否正常，如果内存卡损坏，更换新卡。
是综合管理平台的服务器，其中一个服务挂了，把服务器重启一下就好了。
把硬盘格式化一下，确认一下盘组配置中，有没有勾选需要录像的通道。或者直接给NVR恢复默认。
可能是录像机在电脑上设置错误造成的。解决的方法和操作步骤如下：首先，打开计算机上的视频监控软件，其次，完成上述步骤后，单击控制面板上的“设备管理”选项。