适配器损坏，更换适配器；主板接触不良，维修主板等。适配器损坏：云鲸扫地机器人无法在自动充电座上充电，可能是适配器坏掉了。这种情况下需要更换适配器。
1、路由器问题。云鲸扫地机器人连不上app是由于路由器的问题导致wifi无法正常连接，使云鲸扫地机器人连不上app，关机重启一下，就可以连接上。
2、云鲸机器人无法连接的解决方法如下：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上。
3、云鲸智能扫拖一体机器人app控制不了解决方法：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备。关机重新启动设备。
4、连接不成功、不在信号覆盖范围。连接不成功。将云鲸扫地机器人关机重启一下，建议尝试重启一下。不在信号覆盖范围。家中wifi信号覆盖的范围没那么大，建议将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的使用。
5、未正确绑定集尘袋：云鲸扫地机器人的集尘袋需要与app进行绑定，如果未正确绑定，更换集尘袋后，app无法识别到新的集尘袋。请确保在更换集尘袋后，按照app的提示进行正确的绑定操作。
6、首先下载“云鲸智能”APP，完成注册登录。2：按照“云鲸智能”APP上的说明，给云鲸扫地机器人联网开始使用。3：在“云鲸智能”APP上将扫地机器人连接到互联网。4：成功建立网络后，APP将提示您开始绘图。
1、有以下两个原因：云鲸机器人的移动速度有限，如果机器人移动到了基站的范围之外，则无法返回基站。基站的位置布置不合理，机器人与基站之间存在障碍物或者地形不平，导致机器人无法爬回基站。
2、基站两侧带有凹陷把手，除了开箱时可以轻松将基站抬出来，也为之后的搬迁提供了便利，手动进行充电。可通过商家自带充电器插上电源充电即可。
3、顺便值得一提的是同时长按这两个按键，可以开启或者关闭儿童锁。
4、方法一：将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，建议大家先试下这个方法，如果这个方法不管用再用下边的方法。
云鲸机器人无法连接的解决方法如下：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上。
连接不成功、不在信号覆盖范围。连接不成功。将云鲸扫地机器人关机重启一下，建议尝试重启一下。不在信号覆盖范围。家中wifi信号覆盖的范围没那么大，建议将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的使用。
未正确绑定集尘袋：云鲸扫地机器人的集尘袋需要与app进行绑定，如果未正确绑定，更换集尘袋后，app无法识别到新的集尘袋。请确保在更换集尘袋后，按照app的提示进行正确的绑定操作。
首先下载“云鲸智能”APP，完成注册登录。2：按照“云鲸智能”APP上的说明，给云鲸扫地机器人联网开始使用。3：在“云鲸智能”APP上将扫地机器人连接到互联网。4：成功建立网络后，APP将提示您开始绘图。