天翼云游戏19包月是电信营业厅工作人员开通的。天翼云游戏是中国电信为5G用户提供的云游戏服务平台，用户可以通过电信营业厅工作人员开通19包月套餐来享受该服务。
1、天翼云盘在收费服务到期后天翼云盘应用平台将为用户延长7天使用期限（7天延长时间计算进用户续费后的总时长），如用户7天后仍未续费，则冻结产品部分功能直至用户续费或降级为低级别产品才开通服务。
2、您好，用户的天翼云盘冻结后，可通过续费或者删除部分文件降级为低级别产品，才可以再次使用天翼云盘产品的全部功能。
3、您好，还是可以继续使用，您好，天翼云盘是中国电信面向个人及家庭用户推出的云存储服务产品，定位“个人与家庭的数据中心“，为个人及家庭用户提供手机相册备份、多端文件共享、家庭相册分享、云端视频回看等云存储服务。
4、天翼云盘应用平台在收费服务到期前7天以邮件、短信等方式提醒用户续费。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服397为你解
5、天翼云盘无固定有效期，业务提供方中国电信有终止本业务的权利。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服397为你解
6、现在电信网盘收费以后，你原来的电信网盘账号也是能够使用的。但是就不是无偿使用了，必须交钱了，升级到现在新的网盘就可以了。
1、定位“个人与家庭的数据中心“，为个人及家庭用户提供手机相册备份、多端文件共享、家庭相册分享、云端视频回看等云存储服务。
2、信息服务费是指购买使用电信天翼云盘业务的增值服务费用（云邮VIP），（1）包月：订购天翼云业务会员服务，按月对收取包月费用。（2）按次：订购天翼云业务其他增值服务，按次对收取费用。
3、天翼云盘黄金会员和铂金会员是天翼云盘推出的差异化服务。天翼云盘黄金会员拥有4T的超大空间，拥有专属的传输通道，单日上传流量最大为200G，单文件上传无限制，智能提速，转存特权等功能，详情可在会员中心查看。