1、检查网络连接是否正常。检查服务器是否正常开启并工作。检查登录时输入的IP地址是否有误，与其他IP冲突。如还是无法解决，请咨询电脑终端机厂家天源腾创科技予以支持帮助。
服务设置错误：在配置云服务器时，存在一些错误，导致无法正常连接，例如，端口号、IP地址、用户名或密码等设置不正确，确保在配置云服务器时输入了正确的端口号、IP地址、用户名和密码等信息。
网络配置问题，包括但不限于防火墙、安全组、路由器等方面的配置。操作系统本身的问题，例如ssh服务没有开启、root用户登录被禁用等。
问题原因 系统注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TermService项目缺失。解决方案 从相同系统中导出缺失部分注册表项，然后导入到有问题的系统中，恢复缺失的注册表项。
连不上，大多原因是网络问题。首先，判断是不是机房网络问题，可以尝试访问其他网站，排除本地线路故障。其次，针对云服务器IP做路由测试，追踪是不是线路路由中间节点问题，进一步确认是否机房线路问题。
在终端服务器出现无法连接的问题后，我们首先要判断这是不是网络故障引起的，检测远程客户端和XP系统（Windows 2000 Server服务器）是否能够正常连接到网络；然后就要检查终端服务器的加密级别是否设置过高。
更新软件。点击“WPS文本”、“帮助”、“检测更新”，将WPS更新到最新版本。删除旧软件，在WPS官方网站重新下载安装WPS。尝试登录WPS云文档的web版本并连接到云。
适配器被禁用会导致无法连接到海信云端服务器，将适配器开启即可。
如果一台机器上的Winsock协议配置有问题的话，将会导致网络连接等问题，就需要用netsh winsock reset命令来重置Winsock目录借以恢复网络。这个命令可以重新初始化网络环境，以解决由于软件冲突、病毒原因造成的参数错误问题。
请确保你的设备上的时间和日期设置正确。不正确的时间和日期可能导致连接问题。尝试重启设备：有时，重启你的设备可以解决临时的连接问题。尝试关闭设备，然后重新启动。更新操作系统：确保你的设备上运行的操作系统是最新版本。
网络连接异常 检查网络连接是否正常，确保计算机与服务器之间的网络连接正常，并且没有任何网络故障。可以尝试访问其他网站或使用ping命令测试与服务器的连接。如果网络连接正常，那么问题可能在服务器端。