1、萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
1、萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
2、操作电脑：联想拯救者R7000操作系统：win10解决萤石云平台接入不在线的步骤如下：网页输入录像机IP地址登录访问。进入配置－网络－高级配置－平台接入－平台接入方式选择“萤石云”。确保萤石云功能“已启用”。确保验证码/加密密钥“已设置”（建议不要设置为ABCDEF）。点击保存。
3、萤石云设备添加不上的原因是：请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。请确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）；C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；DNR1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。请将杀毒软件关闭尝试。
4、“注册平台失败”：因为萤石的IPC出厂没有IP地址，需要路由器分配。那么在分配的时候会给IPC一套完整的IP地址和DNS地址去上网。注册平台失败就是这个路由器分配的DNS地址不能连接互联网所导致的。无法连接到萤石云，所以就注册平台失败了。
1、如使用的联通宽带，wifi上不了网可能存在以下原因：网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备开关机再重启。如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。
2、如果您的手机使用查找设备显示“设备离线”是因为定位需要同时满足以下条件：手机开机、手机联网、手机上登录帐号、开启“查找设备”（缺一不可）。打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。
3、检查设备与路由器之间的线路连接，以及IP是否与路由器同网段，电脑浏览器地址栏里输入录像机的IPV4地址，看能否访问，如果不能访问，请尝试修改IPV4地址，要先保证在电脑上可以正常访问。
4、萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
5、检查网线水晶头是否压接好、网线连到路由器是否接触良好。设置摄像机网关和DNS为路由器IP地址。
6、萤石云摄像头换路由器连不上wifi？需要在路由器里重新设置一下，设置好后，在萤石云APP上重新连接即可正常使用。
1、网络的问题。萤石云格式化硬盘无法连接服务器多数是网络连接异常导致。首先打开电脑检查网络。其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常。最后等待网络连接正常后，点击重新进入即可。
2、需要重新连接。萤石云恢复出厂设置以后，我是需要重新安装系统的。恢复出厂设置，就是恢复到你买这个设备最开始的状态，当然包括它的操作系统。所有的操作系统把它恢复到最初的状态，同时会把整个硬盘全部格式化，格式化到你当时买过来的那种状态，所以要清掉所有的附加功能，这是最好的一种方式。
3、首先进入手机萤石云视频APP，点击设置按钮，找到存储状态里的SD卡选项，点击确定即可初始化。2；电脑萤石工作室--登录账号--设备管理--设备详情--设备存储状态--初始化存储，点击【初始化存储】即可初始化。
4、这种情况是因为内存卡没有正确格式化或没有正确安装，可以重新格式化内存卡或重新安装。内存卡没有正确格式化：萤石摄像头对内存卡的要求是必须在格式化后才能正常使用。内存卡没有正确安装：在安装内存卡时，必须要按照正确的方向插入，如果插入反了，内存卡就不能正常工作。
5、是存储介质异常。首先应该检查存储介质是否正常，在萤石云APP软件里，点击“设备录像设置”，查看存储卡状态，一般会有正常”，“异常”，“未插卡”三种。监控是有硬盘录像机NVR的，首先也要检查硬盘的状态是否正常，如果是异常状态，可以格式化存储卡，仍然异常建议换存储卡测试，那就需要更换硬盘。
6、在手机应用商店下载萤石云app或者扫描包装上的二维码下载。打开萤石云app，注册登录帐号。点击右上方的“+”号，点击添加设备。扫描摄像机底部的二维码。在手机打开与硬盘录像机同一局域网的萤石工作室，单击左下角的“设备管理”。在设备管理页面，单击设备的“高级配置”。
1、萤石云一直显示服务器异常的原因：硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。解决办法：采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。
2、重启服务 当云服务出现问题时，首先尝试重启服务。可能只是暂时的网络波动或服务器负载过高导致的问题，重启服务往往能够解决这些问题。 检查网络连接 确保设备连接到互联网，并且网络连接稳定。如果网络连接不稳定，可能会导致萤石云服务无法正常工作。尝试切换到其他网络环境，看是否能够解决问题。
3、成因：应用程序软件访问内存不正常有冲突，被入侵或入侵了别的软件运行空间。硬件或硬件驱动程序不兼容有冲突。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，所以系统报错。建议： 检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装。